第2章 催催催
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顾小野低着脑袋边想边没精打采的朝外走,靠会议室近的几张椅子已经搬走了,她只好走到自己的位子上,没有息屏的电脑上,客户的QQ头像正疯狂的闪动着,她这才想起来,刚才进去的急,连手机都没带。客户一定急了吧!
果然,她刚挪动鼠标准备点开消息,客户的电话就来了。
“顾小姐,您好,我是新海的郭工,请问您什么时候可以把合同传过来?工厂这边排产又有调整,可能要快点货了。”
“好的郭工,合同已经做好了,我马上盖章给您,不好意思耽误您时间了,不过您公司那边的货款可能也要尽快到账,不然我这边没有权限给您货。”
“恩,知道了,我去催。”
“好的,谢谢,再见。”
挂断电话,顾小野没有丝毫的犹豫,立即走到了打印机前将卡纸抽出来,快的调试了下,很快,打印机重新开始工作了,滴滴两声,合同送了出来。
她正坐着邮件,余光就瞥见了会议室那边出来的行政经理。
她的脸色极其不好,走到她的跟前,没好气的说“为什么还不进去?整个会议室的人都等着你呢!”
“哦,我刚接到客户电话,客户正等着材料生产,让我快点传合同过去好签字去找财务打款。”
听顾小野这样说,行政经理的脸色稍微好了一些,语气依旧不舒坦“那你弄完了吗?弄完就和我一起进去。”
“哦,马上好,这封邮件完就好了。”顾小野的目光又转到了电脑上,键盘上的手指飞快的敲打着,很快一封邮件就完成了,点击送后,她立即站起身,搬了凳子,跟在行政经理的身后进了会议室。
其实会议室里的人并没有等她,只不过是行政经理比较会看眼色,见总经理朝着门口看了两三次,自己就出来喊人了。
这是后来顾小野的好朋友陈静嘉告诉她的,她一贯喜欢夸张,恨不得把会议室形容的龙潭虎穴,顾小野也不会全信,只是笑笑算作了解了。
然而,好景不长,距离海丰的事情没多久,又一个麻烦事来了。
那是公司的新销售员,他刚来,很多情况都不懂,碰到了客户也是手忙脚乱的,一个货说了好几通电话,硬生生的耽误了货的时间。
本来顾小野是想帮他的,快要下班了还求物流的师傅去帮忙个快递,运费算到公司的头上,哪里知道,货当天没出去不说,物流的总经理的电话却来了。
物流的总经理是个四十来岁叫张市的人,最难纠缠。
想当初,顾小野和陈静嘉牢骚,两个人一致认为,他的名字取得好,一定是找了算命师傅算出来的,刚刚好。
张市,仗势,仗势欺人嘛!就是如此。他仗着总经理小舅子的身份,嚣张跋扈,在新开的物流公司里简直是一手遮天。
顾小野本打算装作没看到电话,哪知道有人告密,他第一个电话刚挂断就接着打来了座机,座机的铃声很大,顾小野若想不接就只能拿起听筒挂断,但是这样就太刻意了。她只得接起来。
如她所料,对方在电话里大吼大叫,根本不给她说话的机会。顾小野耐着性子听,手下的动作却没停,刚刚接到客户的订单,是有账期的客户,需要立刻货呢。想到这里,她又小心翼翼了些,这个人耍起威风来,搞不好连她安排的货都不给了!
等张市泄完,她笑嘻嘻的道歉说“对不起对不起,的确是客户太急了,又是新同事的第一个订单,总要尽量的拿下来对吧?张总您理解理解,下不为例好不好?”
和这个人打多了交道,顾小野也摸到了些门道。在任何时候,只要给他面子,往他脸上使劲儿的贴金,那么,事情就成了一半。
果然,顾小野一说完,电话那头就冷笑了起来“我是什么张总哦,我不过是个搬运工,你们呼来喝去的。”
顾小野知道,他这样说不过是想再听顾小野恭维一回。反正也没什么损失,顾小野便又赔笑道“张总这是说的什么话,锦丰这么好的业绩,当然是物流的功劳更大了!您要这样说,我以后可都不敢再往您那边递货单了。”
“算了算了,拍马屁的话你也不需要说,我只是告诉你,下班了就是下班了,不要让我的人加班,不然我到底是算加班工资还是不算呢?”
顾小野甜甜的笑两声“是,是,您教训的是,以后如果有特殊情况我一定先请示您行不?”
“好了好了,不多说了。对了,今天新海的货已经送到了。”
“恩恩,好的,谢谢。”
“挂了啊。”
“拜拜。”
新海的货是今天早上到的,是她一手催着物流送货的,她怎么可能不知道呢?
经过上次的教训,顾小野几乎每天上班的第一件事便是查货,因为每批货的承运物流都不一样,对接人的素质也参差不齐,沟通起来十分麻烦,她每天花在查货上的时间几乎有一两个小时,大大的增加了她的工作量,压得她透不过气来。
不过还好,听经理说,客服部下周一要来新同事,到时候查货的事情可以先转给她。
想到这里,顾小野又放松了些,和客户沟通的语气都好了许多。
实际上平时她也一向是最礼貌最专业的客服,只是今天的声音甜了很多,客户心情也好,挂断电话之前还开了两句无伤大雅的玩笑,被她笑着略过了。
临近下班时分,她手上的事情却不见少,那头还有两个部门的经理催着要数据,每当此时,她的状态可谓是焦头烂额了。
但经过近两年的千锤百炼,再笨的人也变人精了,更别说本身就是重点大学毕业的顾小野了。
她迅放下手中可以推后的事情,将数据处理好上传到共享空间里,然后才开始做剩下的事情。
今天有个客户说要处理货款的事情,口口声声说让财务联系她,她却一下午也没等到任何财务的电话,眼看月底了,这个客户的款也到期了一个多星期了,再拖下去,不用说,经理一定会拿她是问。不止如此,销售员也不是省油的灯。
想到这,她看了眼时间,还好,五点,顺手就拿起来电脑旁的听筒,滴滴滴滴几下,电话便拨了过去。
她已经打过不下十次电话了,号码都能背出来了。
电话没有很快被接起,正好容她酝酿了下情绪,客户的声音便传来了。
“顾小姐,我知道您来电话要说什么,但是我现在真的在外面有事情,明天,明天我就让财务安排打款,可以吗?”
顾小野准备好的柔中带刚的话还没说,对方已经先下手为强了。她还能说什么?只能说好挂了电话。脑中不自觉的就浮现出经理质问她为什么客户还没有回款的画面,忍不住一阵恶寒,脊背凉。
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