第34章 真诚才是必杀技 (第3/3页)
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“我老石认为,咱们还是要注意自身形象,这样才能和员工,和供货商更好的沟通。”
“老板,我说的没毛病吧?”石师傅呵呵笑着。
“啪啪啪!”
石开给他父亲带头鼓掌。
让他来说,都说不出这么有道理的话。
林耀丰也跟着鼓起掌。
还得是集思广益,真的有干货。
鼓完掌,他立刻记下来注意事项,给所有员工定做高品质员工服。
务必简约不简单。
其他人起哄半天,好半天等办公室冷静下来,林耀丰决定说出自己想法。
在说之前,他拉过来一箱ad钙奶,给每人了一瓶。
接着他举起手中的饮料:
“我想问一下,这样给你们一瓶瓶的饮料,你们有什么想法。”
周平喝了一口,摇头道:
“老板,我能说实话吗,我不喜欢喝这个口味的,爽歪歪更好喝点。”
林耀丰嘴角微微抽搐。
“你可拉倒吧,那是给你孙子喝的。”
张曼一脸嫌弃:“再说了,老板是问你口味的问题吗?”
“啊?”周平一听自己会错了意,顿时摆手道:
“老板,没事,我啥口味都喜欢喝。”
刘翠翠几名新员工不约而同捂着脸,胸口起伏不定。
他们全力憋着笑。
“老板是问你,他亲自给你饮料,你有啥想法。”
赵玉梅白了大老粗周平一眼。
“哦哦,这样啊。”周平反应过来,讪笑道:
“还能有啥想法,肯定挺开心的,老板做人没得说。”
说完,他举了个大拇指:“我老周服的人不多,老板算一个。”
“总算回到正题了,不容易。”林耀丰也是不善言辞,好在有赵玉梅帮腔。
“这就是我说给大家说的。”
他一一扫过员工的脸,掷地有声:
“如何真正有效的提升服务。”
“真诚。”
“真诚才是必杀技。”
“咱们服务顾客,最重要的是,做了什么事,而不是极尽讨好。”
“从今天起,咱们员工规则加一条。”
“所有员工在服务顾客时,只允许微笑,不笑也完全没问题。”
“但是,咱们要多提前替顾客考虑。”
“即便在不笑的情况下,也能让顾客感受到宾至如归。”
“感受到尊重,感受到我们服务的品质。”