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今年美思百货的圣诞季要比去年的更加热闹。
普通会员积分兑换的预热提前开启了美思百货年终的销售活动。
报纸上的宣传肯定是少不了的, 此外还有高品质这个美思百货最看中的宣传点。这些日子有关美思特别会员活动的文章与来参加活动的上层人士的口口相传,同样也无形中提高了美思百货在普通人心里的地位。
由于美思的普通会员不设数量限制,只要在美思购物达到最基本的十块并登记就可以成为会员, 所以人数并不少。
在卡罗琳的提议下,美思百货的会计提前按照顾客姓名和可兑换抵用券额做好了普通会员积分兑换的账目准备, 确保最后一周客户前来消费的时候他不会被繁杂的账目压垮。
同时美思百货又将抵用券可兑换的时间提前了一周, 这样不但可以提前吸引一些顾客提前来商场逛一逛,等圣诞节前最后一周, 兑换和收款柜台的压力同样可以小一些。
为了提高顾客的参与感和仪式感, 格林女士和卡罗琳上个月就已经定制了一批纸质“美思百货消费抵用券”, 如今成品已经都在办公室的保险柜里存好,只留了一些样品。
商场闭门之后,薇薇安几个女孩在卡罗琳周围聚成一圈, 好奇地看着卡罗琳手里的样品抵用券。
“这些小纸片做的可真精致。”大家忍不住感叹。
抵用券是批量印刷的,上面印制着美思百货建筑的彩图,还有圣诞相关的图文样式。
因为最低的可兑换购物额是十块, 按照五十比一的兑换率,相对应的最低面值抵用券也就是二十分。此外还有价值一块、五块、十块的抵用券。每张抵用券都印了编号, 兑换给顾客后会留下备注, 防止有人盗用或私改。
自从有了员工内部购物和奖励给优秀员工的抵用券,美思的销售员们如果想在商场购买商品, 大多都会选择折扣时间,而用折扣价格购买商品的金额是无法兑换抵用券的。她们这些人里最多也就有机会兑换二十分面值的抵用券。
“这些是不是格林女士要送给我们的?”乔安娜瞪着眼睛看着卡罗琳手里的一把抵用券,有些激动。
“这是样品抵用券,没办法用的, 正常的抵用券这里是编号”,卡罗琳指着抵用券背面明显的“样品券”字样和大家解释, “格林女士让我们所有人都先熟悉一下,以免到时候有顾客拿着抵用券来,我们自己的销售员都分不清。”
“安德森太太,韦德太太,这一份给你们”,卡罗琳留给了几个姑娘一套,又分了一套给其他一楼的销售员。
虽然只是样品,不过因为新鲜,大家还是争着传看了一番。
“要是这些是发给我们的就好了。” 乔安娜遗憾地说。
“别急,想想去年圣诞节的员工活动,说不定今年也会有惊喜哦”,已经提前知道今年“员工福利”的卡罗琳朝着乔安娜眨了眨眼,接过了后者恋恋不舍地递回给她的抵用券。
等和大家一起回员工休息室换下了工作服,卡罗琳拿着样品抵用券和准备好的材料本夹去了格林女士的办公室。
格林女士的办公室正敞着门,另一位男销售员迪恩正在里面和格林女士汇报工作。他是杰森离开美思后被格林女士提拔的新男装区负责人,也是美思的老员工了,比杰森年轻两岁。二楼的样品抵用券就是拿给迪恩带给大家的。
“你来了,卡罗琳”,格林女士打了个招呼,继续安排了迪恩几句才让他离开。
卡罗琳站在一边,等迪恩离开办公室后才上前递过本夹,又将系好的一打样品抵用券放到了格林女士桌面上的盒子里。
“这是我下午为平价店选出来的商品种类和对应的大致定价,您先看看。”
格林女士从桌后站起来,让卡罗琳和她一起坐到窗边的沙发上。
平价店这个想法,来自于卡罗琳最初一份报告里提到的平价快速消费店。随着美思百货在高级商场中的地位越来越稳固,格林女士已经开始考虑拓展一下中层市场。
按照卡罗琳和格林女士之前的讨论,她选出的商品都是不用怎么试穿试戴的种类,又是大众接受度高的款式。比如几角钱一副的素面手套,一块钱的深色或格子领结,还有雨伞、烟盒、分好卷的花边、针插盒等简单的家用小东西共近百种。
至于定价方式,也是按照最经典的九字结尾,从四十九分到一块九十九分,所有选出来的商品都没有超过两块钱的。
一些口袋里钱不多,来商场里只是想逛一逛的人,离开之前总还是想买一点东西的。而这些小商品说起来家家都用得上,很多也都适合做小礼物送人。
除了前世对平价快消店的认知,卡罗琳定下想法后也在周围很多亲友中含蓄地问过,多数人都觉得能够接受。像是零用钱不多的年轻妇人,或是美思销售员这样一周收入十几块的人,其实刚好就是平价店的目标顾客,所以对于所选商品和价格这一块,卡罗琳还是比较有信心的。
“我还有一个建议是,平价店里选择的商品与商场柜台里出售的一定要有不一样之处,平价店里的商品可以在保证质量和利润空间的前提下定价更低,但不提供商品包装,只提供简单的纸袋来节约成本,毕竟我们常用的各种包装盒光成本价格就比较高。”
“同时我们也可以把一些精致的包装盒、包装丝带等作为商品单独出售,这样如果顾客有这方面的需求,也可以自由选择”,卡罗琳补充道。
“我觉得这个思路没什么问题。” 格林女士听完卡罗琳的想法,又看完商品单后说。
“这些只是商品方面的,关于平价店是否要以柜台的形式在美思百货内部开设,我还需要再考虑一下,您的看法是怎样的呢?” 卡罗琳说到这点有些犹豫,因为前世很多连锁快消店都建在商场内部,商场中不同的楼层有不同的目标客户,而放到一百年前的美思百货里显然是行不通的。