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从八月二十日起，以西特尼·比尔布罗为首的美国客商十四人住进了皇家饭店。他们的预约手续是美国旅游业者“亨利·菲亚查尔德”出面办的，预定逗留日期十天，持有由旅行社支付所有费用的保证单（注明由旅行社负担客人一切开支的期票似的单据）。
亨利·菲亚査尔德在美国也算是屈指可数的旅游业者，至今已为皇家饭店介绍过不少颇有油水的团休和单身旅客。保证单上指定的房间是七万元一夜的豪华型套间一套和五万元一夜的套间三套，而且伙食、饮料等费用一概由菲亚查尔德公司担任。饭店在客人的支付上无须有半点担心。
这对于饭店来说属于最高级别的客人了。可是等这些人到达以后一看，情況很有些不对劲。
一行中除比尔布罗夫人以外全是男人，而且一个个都是三四十岁之间的目露凶光的彪形大汉。比尔布罗本人虽然个子不高，但体格却异常强健。他好象是个拳击家出身的人、塌鼻子、厚嘴唇，相貌中透着精悍。
负责办理住宿手续的山名要求他们登记，想不到这一行人中竟还有不会写字的。他们讲的英语也夹杂着大暈的暗语黑话，几乎听不懂在说什么。
山名把比尔布罗夫妇安排到豪华型套间里，其余众人安排在另外套间里。在办理手续的时候，这伙人毫无顾忌地用下流的眼光在柜台上几个姑娘身上扫来扫去，那样子根本不象是什么客商。
房间安痱停当以后，在把他们领到房间里去的路上又闹出了一件事。这伙人中有个家伙把电梯女郎的和服下摆大幅度地掀了起来。
电梯女郎惊叫一声拼命用手捂住衣角，为首的比尔布罗见状竟只是淡淡一笑，根本不去制止他的部下。
“这简直是一伙流氓。”
分配完毕以后，山名一边整理卡片一面自言自语地说。比尔布罗一行占住了五十楼北栋的一角。五十楼是客室空间的最高一层，最高级豪华的房间都集中在那一楼上。
比尔布罗的豪华型套间位于栋末，他的随行人员的房间紧挨着担任前卫。勃鲁逊下榻的帝国套间位于该楼的南端。也就是说，比尔布罗柱的是皇家饭店屈指第二的高价房间。
他们一占住东京皇家饭店最豪华的一角之后，奇妙的事情开始了。不，正确地说他们什么也不干。奇妙也就奇妙在什么也不干。比尔布罗步门不出，他的部下们也都集中在他的房间里。比尔布罗房间门口总是站着两个放哨的，一旦有别的旅客弄错了方向朝那里走去，他们便毫不客气地把人家往回轰，就是客房侍者和收拾房间的服务人员也得受岗哨的“盘问”。
据去过比尔布罗房间的客房侍者说，比尔布罗夫妇好象是在最里面的卧室里，前卫房间里总有五六个部下聚集着，送去的饮料食物等一概都在那里接收，不准直接送进去。打扫房间的也必须是他们已经认识了的，否则便不让进。看来戒备相当森严。
这伙人虽然自称是客商，却从不见什么商社方面的人上门。虽然偶尔也有几个来访者，但都是些相貌凶恶、来历不明的人。
这一切当然引起了饭店方面的怀疑。
“他们到底是些什么人？”
“这不很象是个流氓集团吗？”
“女侍者们害怕得都不敢上五十楼去了。”
“要是给别的客人也带来惊恐不安的感觉那就不好办了。”
“事实上已经是这样了。”
“虽然他们还没有具体干过什么伤害他人的事，但总觉得不对劲。”
“可是他们有菲亚查尔德开过来的保证单，在契约期间是不能把他们赶出去的。”
“总之，在他们逗留期间别把重要客人安排到五十楼去，尤其对女客，要特别关照她们。”
早晨的干部会议也讨论了比尔布罗一行的问题。关于他们的真正身份人们作了许多猜测，可谁也不知道他们究竟是些什么人。总之，这伙人只是给人造成的印象不好，并没有什么危害他人的行为，没有任何理由把他们赶出去。最后只好决定先看看情况再说。
到契约期满的时候，比尔布罗一行提出了延长逗留时间的要求，饭店方面自然是一口回绝、这样行迹诡秘的旅客总是早些请他们离去为好。
比尔布罗见店方不同意，取出约有一百万元的一叠钞票往账台上一放说：“我们有的是钱，不用担心我们付不起账。”
“不，不，不是钱的问题，因为房间接着已预约给别的客人了，所以……”
店方使出了打发“不受欢迎的旅客”的常套手段。
“人家到底来不来还不一定，当然应该优先照顾现住房客。”
比尔布罗态度强硬起来了。占优势的自然是现住房客。现住房客和预约房客到底哪一方应该优先照顾一直是旅馆业一个伤脑筋的问题。
旅馆的预约是旅客为了保证届时能切实履行住宿契约，事先对旅馆加以拘束的一种契约。因此在预定住宿日期旅馆负有按预约向旅客提供客室的债务。如果预约者已通过联票、预付款等形式付了款、旅馆有义务向旅客提供预约的房间（有时还包括饮食），如果不做到便算是不履行债务。在支付过预付款的情况下，预约已不再是预约，而是一种实行了的买卖契约，只不过是商品（房间及其它种种服务）的递交延迟若干时候而已。在全额预付的场合下，旅馆如无法承担义务，即使加倍退还预付款额也不能解除契约。
从这个观点看，应该优先保证的是预约的客人。可是事实上现住旅客如果赖着不走事情也很棘手。只要不是犯罪或欠帐，旅馆是无权把旅客强制赶走的。
再加上预约者中总有一二成是连招呼也不打就单方解除预约的。从这点看，旅客对旅馆的预约也带有强烈的轻视倾向。有些人见经过预约还是不能租到房间便会大发雷霆，可自己却不把预约当作是一种契约，想解除就随便解除。
从这个现象看，对比尔布罗所说的“比起来不来还没一定的预约客人，应该优先考虑现住的旅客”的观点也不怎能么驳斥了。
总之比尔布罗是横竖赖着不走，仍然死死占着五十楼的一角，象牡蛎似地闭着外壳一动不动。这伙人虽然给人的印象有些可怕，但从营业的角度来倒也不是什么坏事。
他们大量地消耗着高级菜肴、酒类。仿佛因为步门不出的缘故，把所有的兴趣都集中到吃东西上面去了。他们花钱也大方，他们拿来的那份保证单期满以后，每天照样要吃掉相当于房租两倍以上的东西，所以欠帐立时多了起来。店方一提出支付要求，他们满不在乎地预付了一百万元。
和菲亚查尔德公司联系了一下，对方宽厚地回答说如果那份保证单期满了，他们可以再开一份全额负担的保证单来，在支付问题上是绝不用多虑的了。
店方最后决定，既然钱没有问题，那暂时就让他们住着。幸运的是这一阵子没有外国贵宾的预约，一般旅客又接近不了那里。降低饭店品位的暴跌在五十楼面前也止步不前了。在比尔布罗撒出的大把钞票面前，饭店的首脑机构决定不再唱平日里没一天不唱的尊严的高调了。
可是，就在这时候，皇家饭店爆发了一件旅馆世界史无前例的大事件。
2
九月二日，星期天深夜，准确地说是三日的凌晨一时，帐台上的电话刺耳地晌了起来。那一天该到的旅客都已到了，客室卖出总数也结出来了，帐台上洋溢着一种忙完了整天的工作后的宽松气氛。客室利用率为百分之八十二，旅客总数为二千七百二十一名。这对于星期天夜晚来说倒也还算是个过得去的数目。
商业旅馆的星期天客人到得比较早。最近，市中心一带的商业旅馆也渐渐带有旅游旅馆的性格了。周末，休息天，来休养或游玩的旅客增多了。这一类旅客一般说来比经商的旅客给人的印象要差一些，但花钱却很大方，所以对旅馆来说是难得的好主顾。
那天夜里的帐台业务进行得很顺利，人们以为今夜又能难得地早早休息了，便各自开始物色起睡觉的场所来。
突然响起来的电话使在场的人们产生了不吉利的预感。电话铃声当然不可能有什么变化，可凭着长年积累的经验人们能立觉地感到这是个报告出了什么事情的电话。
